Gestión jurídica para clínicas, consultorios e IPS
Dirigir una organización de salud implica tomar decisiones que van mucho más allá de la atención asistencial.
Contratos, relaciones laborales, proveedores, procesos internos, políticas y situaciones jurídicas forman parte de una operación en la que anticipar riesgos puede ser tan importante como saber responder cuando aparece un problema.
SCODEM acompaña a clínicas, consultorios, IPS, centros médicos y hospitales a incorporar la gestión jurídica dentro de sus decisiones y de su operación, con una mirada preventiva, estratégica y conectada con las particularidades del sector salud.
La gestión del riesgo jurídico también forma parte de la operación
Muchas situaciones jurídicas no comienzan cuando llega una demanda, una reclamación o un requerimiento.
Pueden empezar antes:
- en un contrato que no refleja adecuadamente una relación;
- en un proceso interno que necesita revisión;
- en una decisión laboral o administrativa;
- en una política que no se ha actualizado;
- o en un riesgo que todavía no se ha convertido en una contingencia visible.
Integrar la dimensión jurídica a la gestión permite identificar estos escenarios con anticipación y tomar decisiones con mayor claridad.
No se trata de convertir cada decisión en un trámite legal.
Se trata de reconocer cuándo el componente jurídico puede afectar la operación y contar con criterio para gestionarlo.
¿Qué puede requerir una organización de salud?
Cada clínica, consultorio o IPS tiene una realidad diferente.
El tamaño de la organización, su operación, sus relaciones contractuales y las situaciones que enfrenta determinan qué tipo de acompañamiento puede necesitar.
Gestión de riesgos jurídico-administrativos
Identificar situaciones de la operación que pueden generar implicaciones jurídicas y determinar cuáles requieren atención, seguimiento o una decisión específica.
Contratos y relaciones con terceros
Revisar desde una perspectiva jurídica relaciones con colaboradores, proveedores u otros actores vinculados con la operación de la organización.
Políticas, procesos y documentos
Analizar o desarrollar documentos y lineamientos jurídico-administrativos necesarios para ordenar procesos y respaldar decisiones de la institución.
Decisiones laborales y organizacionales
Incorporar criterio jurídico cuando determinadas decisiones internas pueden generar responsabilidades, conflictos o riesgos para la organización.
Auditoría jurídica de procesos internos
Revisar aspectos de la operación para identificar brechas, riesgos o necesidades de mejora desde la perspectiva jurídico-administrativa.
Situaciones jurídicas específicas
Cuando aparece una reclamación, investigación, requerimiento o proceso concreto, la organización puede necesitar evaluar una actuación jurídica particular o activar la ruta correspondiente de Proyectos Jurídicos .
Anticiparse permite decidir con mayor claridad
Una gestión jurídica preventiva no parte de asumir que todos los riesgos pueden eliminarse.
Parte de reconocerlos.
Cuando una organización comprende mejor sus escenarios puede establecer prioridades, revisar decisiones antes de ejecutarlas y definir cuándo necesita acompañamiento jurídico.
En SCODEM abordamos esta gestión desde cuatro principios.
Anticipación
Identificar situaciones que pueden producir implicaciones jurídicas antes de que se conviertan en una contingencia. El seguimiento a proyectos normativos y a la jurisprudencia de altas Cortes, junto con el Observatorio Legal, contribuye a incorporar señales relevantes para la organización dentro de esa lectura preventiva.
Criterio para decidir
Aportar contexto jurídico para que directivos y responsables de la organización puedan evaluar mejor determinadas decisiones.
Gestión estratégica del riesgo
Integrar la mirada jurídica dentro de procesos relevantes de la operación, en lugar de limitarla a responder cuando el conflicto ya existe.
Respaldo cuando es necesario actuar
Cuando una situación deja de ser preventiva y requiere una actuación concreta, identificar la ruta jurídica correspondiente.
No todas las necesidades jurídicas de una organización son iguales
Una organización puede necesitar acompañamiento jurídico de manera continua o puede enfrentar una situación puntual.
Diferenciarlas permite escoger mejor la ruta.
Una mirada jurídica conectada con el sector salud
Las decisiones de una organización de salud se producen dentro de un contexto particular.
La interacción entre profesionales, pacientes, colaboradores, proveedores, entidades y procesos asistenciales hace que determinados riesgos no puedan analizarse únicamente desde una perspectiva jurídica genérica.
SCODEM desarrolla su trabajo alrededor del Derecho Médico y de la gestión de riesgos jurídicos del sector salud.
SCODEM fue fundada en 2009 y, desde 2011, desarrolló su enfoque de prevención de riesgos jurídicos para profesionales de la salud. Con el tiempo, esa visión se amplió hacia otros actores del sistema de salud y hacia necesidades de carácter organizacional.
Ese contexto permite abordar la gestión jurídica entendiendo primero la realidad en la que opera la organización.
¿Cómo orientamos la gestión jurídica?
No todas las organizaciones requieren las mismas acciones ni existe un alcance único aplicable a todos los casos.
El acompañamiento parte de comprender el contexto, anticipar riesgos, aportar criterio para decidir y definir cómo actuar según la necesidad.
Comprender el contexto
Identificar cómo opera la organización, qué situación origina la necesidad y qué elementos deben analizarse antes de definir una ruta.
Anticipar riesgos y prioridades
Reconocer escenarios que pueden generar implicaciones jurídicas y determinar cuáles requieren mayor atención o seguimiento.
Decidir con criterio
Aportar contexto jurídico para valorar alternativas y definir las decisiones o actuaciones que correspondan.
Actuar con acompañamiento
Cuando el alcance definido lo requiere, acompañar la ejecución de las acciones correspondientes y revisar nuevas necesidades que puedan surgir durante la gestión.
Preguntas frecuentes
Respuestas a algunas de las preguntas más habituales sobre la Gestión Jurídica para clínicas, consultorios e IPS.
¿Qué es la Gestión Jurídica para clínicas, consultorios e IPS?
Es una línea de acompañamiento dirigida a organizaciones del sector salud que necesitan gestionar riesgos jurídicos vinculados con su operación y tomar determinadas decisiones con mayor respaldo.
Su alcance específico debe definirse según las características, operación y necesidades de cada organización.
¿La Gestión Jurídica solo sirve cuando ya existe un problema?
No.
Su enfoque puede ser preventivo y permite revisar escenarios, decisiones y riesgos antes de que una situación se convierta en un conflicto o contingencia.
Cuando ya existe una reclamación, investigación, proceso o problema jurídico específico, puede ser necesario evaluar una ruta diferente o complementaria, como un Proyecto Jurídico.
¿Qué tipo de organizaciones pueden consultar a SCODEM?
La línea está orientada principalmente a clínicas, consultorios, IPS, centros médicos, hospitales y otras organizaciones vinculadas con el sector salud.
La pertinencia del acompañamiento debe evaluarse según el perfil, la operación y la necesidad concreta de cada organización.
¿SCODEM puede revisar contratos y documentos?
Dependiendo de la necesidad identificada, el acompañamiento puede contemplar la revisión o elaboración de contratos, documentos, políticas o lineamientos jurídico-administrativos.
El alcance concreto debe definirse previamente de acuerdo con la situación de la organización.
¿Qué ocurre si ya tenemos un abogado o un equipo jurídico?
Contar con un abogado interno o con un equipo jurídico no impide evaluar una necesidad específica con SCODEM.
El tipo de acompañamiento deberá definirse según la estructura de la organización y la situación que requiera análisis, sin asumir que SCODEM sustituirá al equipo jurídico existente.
¿Solicitar un diagnóstico significa que SCODEM ya asumió el acompañamiento?
No.
El diagnóstico permite realizar un primer acercamiento a la necesidad de la organización. Cualquier alcance, actuación o acompañamiento posterior deberá definirse de manera independiente.
¿Qué información debo enviar para solicitar un diagnóstico?
En el primer contacto basta con indicar de manera general el tipo de organización y la necesidad que deseas evaluar.
No deben enviarse mediante el formulario público historias clínicas, información de pacientes, expedientes, pruebas ni documentación confidencial.
La gestión jurídica no debería empezar únicamente cuando aparece el problema
Cuéntanos qué necesita tu organización del sector salud y solicita un diagnóstico jurídico para identificar la ruta que puede corresponder a su contexto.